Aile Koruma Şifresi
Müşterinin sorunu nedir?
Müşteri Aile Koruma Şifresi'ni indirmek için hizmet no. kullanıcı adı ve şifreyi girdikten sonra "Sistemsel bir hata nedeniyle işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz." şeklinde hata alır.
AKŞ programı yüklü fakat engellediği kategorilerdeki bütün web sitelerine ulaşılabiliyor.
Müşteriye kullanıcı adı, şifre ve hizmet numarası ile kurulum yapılmış, lisans verilmemiş ve admin şifresi iletilmiş. PC kapatılıp tekrar açıldıktan sonra program çalıştırıldığında "Yüklü ürünlerin hiçbiri için ayar yapma izniniz yok" hatası alıyor.
AKŞ zaman denetimleri çalışmıyor.
AKŞ programı istenilen filtrelemeyi yapmıyor (Gereğinden fazla engelleme yapması ya da hiç engelleme yapmaması durumu)
"Ürün henüz yüklenmediğinden parola sıfırlama başarısız oldu" hatası alınıyor.
AKŞ şifresi Content Watch üzerinden değiştirilerek yapılması gereken işlemler sırasıyla uygulanmasına rağmen (profilleri yenile ve lisansları denetle...) şifre aktif olmuyor.
Aile Koruma Şifresi simgesi sağ alt köşede (sistem tepsisinde) gözükmemekte.
Diğer sekmelerde problem olmamasına ve programın birkaç defa kaldırılıp kurulmasına rağmen "İzin Ayarları" sekmesi içerisine giriş yapılırken "cwAdmin Tool.exe bir sorun ile karşılaştı" şeklinde bir uyarı alınıyor.
Müşteri programı yeniden kurduğu halde tek tek engellediği web sitelerine ulaşıyor ve tümünü engelle dediğinde de hiçbir siteye ulaşamama sorunu yaşıyor.
