Bekleme sebebi alanı kontrol edilir. Müşteriye bulunduğu bölgede ADSL santrali olmaması veya boş port bulunmaması nedeniyle ADSL hattının açılmadığı bilgisi verilir.
Not: Bekleme sebebi yazılmadıysa santral kontrol menüsünden gerekli kontroller yapılmalıdır.